La sécurité de vos finances et de vos informations est une grande priorité pour la Caisse populaire de Clare. C'est pourquoi nous offrons les plus récentes caractéristiques de sécurité pour aider à protéger vos informations lorsque vous accédez à vos comptes en ligne.

Mots de passe sécurisés

La Caisse populaire de Clare suit les plus récentes mesures de sécurité en exigeant un mot de passe complexe pour accéder à vos services bancaires en ligne. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devrez mettre à jour votre mot de passe pour protéger vos informations.

Lorsque vous choisissez un mot de passe, voici quelques bonnes pratiques à observer :

• Choisissez un mot de passe qui diffère des autres mots de passe que vous utilisez pour accéder à d'autres services en ligne, comme vos comptes de médias sociaux ou votre courriel.
• Évitez d'utiliser des noms, des dates ou des chiffres liés à votre identité, tels que des anniversaires, des noms de famille, des animaux de compagnie, des adresses ou des numéros de téléphone.
• Essayez d'utiliser une séquence de mots, de chiffres et de caractères spéciaux dont vous vous souviendrez, mais qui sera difficile à deviner pour les autres.

Pour mettre à jour votre mot de passe:

• Connectez-vous à votre banque en ligne
• Naviguez vers Profil et Préférences (ou choisissez Paramètres si vous utilisez l'application mobile) et sélectionnez Modifier le code d'accès personnel.

Remarque : Si votre entreprise utilise les services bancaires en ligne et a un ou plusieurs délégués, vous devrez mettre à jour votre mot de passe avant que votre délégué ait accès aux services bancaires en ligne.

Réinitialisation du mot de passe en libre-service

Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité en ligne en cliquant sur "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion des services bancaires en ligne et en confirmant votre identité en suivant les invites à l'écran.

Authentification multi-facteurs

L'authentification multifactorielle offre une protection supplémentaire lors de l'accès aux services bancaires en ligne. En plus de vos identifiants de connexion, l'authentification multifactorielle vous demandera également de confirmer votre identité à l'aide d'une méthode secondaire lorsque vous vous connectez à la banque en ligne.
 
Si vous vous connectez pour la première fois à une banque en ligne, il vous sera demandé de vous inscrire à l'authentification multifactorielle. Pour vous inscrire, il vous suffit de vous connecter à l'aide de vos identifiants et de suivre les instructions.

Vous avez besoin d'un soutien supplémentaire?

Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions sur l'accès à vos comptes en ligne, veuillez contacter votre succursale la plus proche ou vous y rendre.

En dehors des heures de bureau, vous pouvez contacter le service d'assistance technique de Sonoma Online au 1-888-CREDIT-U (273-3488), qui se fera un plaisir de vous aider.