À propos de la banque en ligne


La Caisse populaire de Clare prend la sécurité de vos renseignements personnels au sérieux. C'est pourquoi nous sommes heureux d'offrir à nos membres une gamme de mesures de sécurité uniques qui aident à garder votre argent en sécurité, sans interruption de vos opérations bancaires en ligne.

Nouvelles mesures de sécurité
Nous avons ajouté une nouvelle couche de protection à la banque en ligne pour garantir la sécurité de vos informations.

Qu'est-ce que la vérification en deux étapes?
La vérification en deux étapes (2SV) est une technologie de sécurité qui protège votre compte au-delà du nom d'utilisateur et du mot de passe. Elle requiert deux méthodes pour vérifier l'identité d'un utilisateur afin d'accéder aux services bancaires en ligne.

Modifications de votre connexion bancaire
Avec cette couche de sécurité, votre connexion bancaire en ligne demande un code de vérification à chaque ouverture de session qui sera envoyé à votre numéro de téléphone cellulaire ou à votre courriel.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous?
Lorsque vous vous ouvrez une session de banque en ligne, vous serez demandé à entrer le code de vérification envoyé à votre courriel ou à votre numéro de téléphone cellulaire. L'écran de vérification vous indiquera si le code a été envoyé à votre e-mail ou à votre téléphone cellulaire. Une fois que vous aurez entré le code, vous entrerez dans votre compte bancaire en ligne.
Vous avez des difficultés à vous connecter ?
N'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.  

Comment faire autrement pour assurer la sécurité de votre compte?
Vous pouvez mettre en place plusieurs fonctionnalités pour ajouter une couche supplémentaire de sécurité à votre compte.
 
Alertes bancaires en ligne
En configurant des alertes bancaires en ligne, vous recevrez des alertes automatiques par SMS ou par courriel lorsque certaines activités sont enregistrées sur votre compte. Vous serez ainsi le premier à être informé en cas d'activité ou de transaction suspecte.
 
Dépôt automatique pour les virements Interacᴹᴰ
Inscrivez-vous à dépôt automatique. Cela rendra l'envoi d'argent sur le service de virements Interacᴹᴰ plus sûr car toutes les transactions marquées pour le dépôt automatique seront automatiquement déposées sans que vous ayez besoin de répondre à des questions de sécurité supplémentaires.
 
Lock’N’Block
Si vous avez perdu votre carte de débit, vous pouvez la bloquer temporairement plutôt que de l'annuler.

Lock'N'Block est un service de blocage de carte de débit qui vous permet de protéger vos comptes plus facilement et plus rapidement, car vous n'aurez plus à appeler votre succursale pour bloquer votre carte de débit en cas de perte ou de vol.
FOIRE AUX QUESTIONS

J'ai essayé d'accéder à mon compte bancaire en ligne mais on me demande de passer à une autre étape. Y a-t-il un problème avec mon compte? Expand/Collapse

Il n'y a aucun problème avec votre compte. Nous avons introduit une nouvelle fonction dans notre processus de connexion, l'authentification multifactorielle, afin de renforcer le niveau de sécurité de tous les comptes des membres.

Que dois-je faire pour accéder à mon compte? Expand/Collapse

Connectez-vous à la banque en ligne comme vous le faites habituellement. Un message s'affichera pour indiquer qu'un code a été envoyé à votre courriel ou à votre téléphone cellulaire. Vous devrez entrer ce code dans la boîte de message de la banque en ligne.

Pourquoi dois-je saisir un code à chaque fois que je me connecte? Expand/Collapse

Nous sommes très attentifs à la sécurité de vos informations personnelles et de votre compte. En ajoutant cette étape supplémentaire, nous ajoutons une autre couche de protection.